mai 06

(moi, fulminant en sortant des Urgences du CHR Bel Air à Thionville) Bon sang quel enfoiré ! Je rêve ! Mais quel en-foi-ré !!!

Non, là, je n’ai pas rêvé. J’étais juste furieuse. Hier, l’ophtalmo d’Amnéville nous a dit de faire examiner l’oeil de R. par un spécialiste. J’ai voulu téléphoner à notre ophtalmo de Thionville, mais il était absent pour le week-end. Nous sommes donc allés aux urgences. D’abord à Bon Secours à Metz. On s’est entendu dire “Oh, bah non, y’a pas d’ophtalmo ici… Personne ne peut examiner votre mari…” Nous avons donc filé aux urgences de Bel-Air. Enfin après leur avoir téléphoné.

(moi) Bonjour, mon mari doit faire examiner son oeil par un spécialiste ; il a un ulcère à la cornée, et nous devons savoir si le traitement est adapté. Est-ce qu’il y a un ophtalmo chez vous ?
(le CHR) Euh, vous voulez un rendez-vous ?
(moi) Non. Il doit être vu *aujourd’hui*. Il a un ulcère à la cornée, notre ophtalmo nous a dit de faire examiner son oeil.
(le CHR) Ah, bah vous pouvez venir aux urgences.
(moi) Il y a donc un ophtalmo aux urgences, c’est ça ?
(le CHR) Oui, oui, vous pouvez venir.

Nous avons donc débarqué aux urgences de Bel-Air. Après avoir attendu moins d’une demi-heure, quelqu’un est venu chercher R. pour l’examiner. Je me suis dit “Chouette, ils sont vraiment efficace ici !” Je suis sortie passer un coup de téléphone à ma mère (d’ailleurs le Kajal ça ne tient pas quand on pleure), puis j’ai attendu mon cher et tendre. Quelques dizaines de minutes plus tard, il revient, visiblement énervé. Il avait été examiné par une jeune interne qui, après l’avoir regardé dans les yeux à l’oeil nu, lui a dit “Oh, bah il a rien votre oeil !”. R. a réclamé un médecin, qui lui a demandé de répéter l’intégalité de ce qui était noté dans le dossier. Bon. Soit. Le médecin a conclu “Il faut qu’on appelle l’ophtalmo, mais ce ne sera pas possible avant 17h.” Nan, sans déc’ ? A 18h20 passé, R. est retourné voir la (gentille) dame de l’accueil, afin qu’il puisse revoir le médecin qui l’avait examiné si succintement. “Ah, nous lui avons téléphoné, mais l’ophtalmo ne veut pas se déplacer parce que vous n’avez pas suffisamment mal.” Quoi ?!? Il faut alors pisser le sang pour que ce gros con bouge ses fesses ?!? J’étais estomaquée. On a foutu en l’air notre après-midi pour un connard qui ne veut pas se déplacer. Et encore… ce n’est pas nous qui voulions voir un spécialiste, c’est notre ophtalmo qui a demandé à ce que R. soit examiné ! Quoi qu’il en soit, notre si longue attente aura été récompensée par une prescription de kératoprofène, qui a été miraculeux pour soulager la migraine de R. Demain et lundi, à moins que l’oeil de R. recommence à le faire terriblement souffrir, nous ne nous déplacerons pas. On n’a pas envie de recommencer à attendre pour rien, non mais !

6 Commentaires à “Urgences, enfin…”

  1. Lili-Oh Says:

    Je comprends ta rage, j’ai eu le même souci (avec de graves suites) aux urgences dentaires.
    Je crois que les urgences, vraiment, c’est n’importe quoi.

    Bon courage à R., je croise les doigts pour qu’il aille mieux et cesse de souffrir autant.

    Lili-Oh

  2. Flo Says:

    On s’est aussi rendu compte qu’il ne fallait pas avoir un truc trop spécifique si on voulait être soigné aux urgences. Grrrr. Heureusement, le kératoprofène a au moins soulagé momentanément la céphalée, c’est déjà ça… Pour les yeux, bah… R. continue les gouttes ;) On verra mardi chez l’ophtalmo si elles étaient adaptées et si l’ulcère est soigné.

  3. Viviane Says:

    C’est comme même insensé… En te lisant je me suis dit c’est pas possible…
    Et malheureusement nous avons tous connu ce genre de situation. Où personne n’a l’air de se soucier de ton mal :-/

    J’espère que R. se rétablisse rapidement. Bon courage à vous deux.

  4. Marye/Beltaine Says:

    Argg…
    Non mais, moi qui étudie en santé, j’ai honte. Faut croire qui’en a pour qui la vocation passe vite…

    J’espère tout de même qu’il se rétablira au plus vite.

    xxx

  5. Fanny / Miss V Says:

    Eh ben, y a de quoi mettre des baffes Flo… Un conseil, si tu as le temps et quand R. se sera remis : tu envoies un courrier meurtrier à la direction de cet hôpital en leur expliquant l’accueil à deux balles que vous avez eu. Faute d’arranger ta situation sur le moment, ça aura au moins le mérite de te soulager (je t’assure que ça fait un bien fou) et éventuellement, quelques intéressés se feront remonter les bretelles et ils l’auront bien mérité !
    Bon courage à vous deux ;)

  6. Flo Says:

    Bah le pire c’est qu’on a été bien accueilli et rapidement pris en charge. L’ennui, c’est qu’il ne faut pas avoir un problème trop complexe quand on va aux urgences, parce que là ils ne savent pas quoi faire. Suturer et plâtrer, oui, faire un examen approfondi de la cornée, non. Mais bon… il paraît aussi que le CHR Bel-Air de Thionville a récemment été épinglé comme étant un des pires CHR de France ! Je crois que c’est pas chez eux que j’irai accoucher lol

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